ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Существует несколько определений логистики, причем не только в России, где это понятие является относительно новым, но и на Западе – там насчитывается несколько десятков разных определений. Логистику подразделяют на производственную, транспортную, складскую, закупочную и др.

В общем виде можно дать такое определение: логистика – научно-практическая дисциплина, занимающаяся оптимизацией материальных и информационных потоков во времени и пространстве. Цель ее – уменьшить издержки самого разного рода и себестоимость продукции. Греческое "logistike" можно перевести как "искусство рассуждения, вычисления. Ключевая идея логистики – интерграция, то есть рассмотрение любой операции или части бизнес-процесса (будь то даже сама постановка бизнес-целей) не изолированно, а как части целого.

Соответственно, отсюда вытекает критерий развитости логистических систем. Условно можно выделить 4 уровня развития:

логистика первого уровня работает на уровне суточных плановых заданий; как правило, охватывает только отправку уже готовой продукции с предприятия, то есть фактически это только учет отгруженного товара, реагирующий на суточные колебания спроса;
логистика второго уровня управляет товарным потоком от конца производственного конвейера до конечного потребителя; при данном уровне логистика занимается обработкой заказов, учетом запасов готовой продукции, перспективным планированием.
логистика третьего уровня отслеживает производственный процесс, уже начиная от закупки сырья; также она прогнозирует сбыт и в, отличие от систем более низкого уровня, стремится не только снизить издержки, но и повысить производительность.
логистика четвертого уровня стремится к максимальной интеграции всех управленческих решений и долговременному планированию.

Очевидно, что логистические услуги могут иметь полностью «нематериальный» вид, то есть фирма, работающая в сфере услуг логистики, не обязательно сама занимается управлением товарными или информационными потоками, а оказывается консультационные и информационные услуги. Хотя нередко поставщик логистических услуг предлагает не только разработку модели или плана, но и их выполнение своими средствами.

Так же очевидно, что поскольку логистика – наука управления потоками, и в первую очередь материальными, то грузоперевозки являются объектом усиленного внимания логистов – ведь затраты на эту деятельность составляют до 50% от суммы общих затрат на логистику.

В общем виде вопросы, решаемые транспортной логистикой, можно описать так:

что везти;
откуда и куда везти;
каким путем везти;
когда везти;
сколько груза везти, какими партиями;
каким видом транспорта.